1. Champ d’application
Cette politique couvre l'achat unique de THE FORMULA de PolishMaster, un cours numérique en 20 parties. THE FORMULA est vendu via Gumroad et dispensé dans le Student Portal de PolishMaster, à l'adresse app.polishmaster.co. Lorsqu'un achat a été effectué via la collection PolishMaster sur Patreon, cet achat est livré au sein de Patreon et la présente politique s'y applique de la même manière. Il ne s’agit pas d’un produit physique, il n’y a donc aucun article à renvoyer ni frais de retour physique.
2. La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
THE FORMULA bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, également indiquée sur la fiche du produit. Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@polishmaster.co dans les 30 jours suivant la date d'achat. Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et, si disponible, le reçu, la confirmation de commande ou la clé de licence délivrée par la plateforme sur laquelle vous avez acheté, afin que l'achat puisse être identifié.
3. Comment les remboursements sont traités
Le remboursement est émis par la plateforme qui a traité le paiement d'origine — Gumroad ou Patreon — et est restitué sur le mode de paiement d'origine. Les délais de traitement de cette plateforme, ainsi que ceux de votre banque ou fournisseur de carte, déterminent le moment où l'argent apparaît sur votre compte. PolishMaster ne conserve pas les données de carte de paiement et ne peut restituer les fonds par aucune autre voie.
4. Accès après remboursement
L’accès à THE FORMULA est lié à un achat valide.
Pour un achat effectué via Gumroad, le Student Portal revérifie le statut d'achat auprès de Gumroad lorsque le compte est utilisé. Une fois qu'un achat est remboursé, contesté ou refacturé, l'accès au cours lié est retiré lorsqu'une nouvelle vérification détecte le changement ; le retrait peut ne pas être immédiat.
Pour un achat effectué via la collection Patreon, l'accès est géré au sein de Patreon et prend fin conformément aux propres dispositions de Patreon relatives à cette collection.
5. Droits statutaires
Cette politique n'exclut ni ne limite le remboursement, l'annulation ou les droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.
6. Questions
Pour une question sur le cours ou de l'aide pour identifier les informations d'achat pertinentes, envoyez un e-mail support@polishmaster.co.