1. O que esta política abrange
A presente política abrange a compra única de THE FORMULA, da PolishMaster, um curso digital em 20 partes. THE FORMULA é vendido através da Gumroad e disponibilizado no PolishMaster Student Portal, em app.polishmaster.co. Caso uma compra tenha sido efetuada através da coleção PolishMaster na Patreon, essa compra é disponibilizada dentro da Patreon e a presente política aplica-se-lhe da mesma forma. Não se trata de um produto físico: não há qualquer artigo para enviar nem devolução material a efetuar.
2. Garantia de reembolso de 30 dias
THE FORMULA inclui uma garantia de reembolso de 30 dias, também indicada na ficha do produto. Para pedir um reembolso, envie um email para support@polishmaster.co no prazo de 30 dias a contar da data da compra. Indique o endereço de email utilizado no pagamento e, se disponível, o recibo, a confirmação de encomenda ou a chave de licença emitida pela plataforma onde efetuou a compra, para permitir a identificação da compra.
3. Como os reembolsos são processados
O reembolso é emitido pela plataforma que processou o pagamento original — Gumroad ou Patreon — e devolvido ao método de pagamento original. O prazo até o valor ficar disponível depende dos tempos de processamento dessa plataforma e do banco ou emissor do cartão. A PolishMaster não conserva dados de cartões de pagamento e não pode devolver valores por qualquer outra via.
4. Acesso após reembolso
O acesso a THE FORMULA está associado a uma compra válida.
No caso de uma compra efetuada através da Gumroad, o Student Portal verifica o estado da compra junto da Gumroad durante a utilização da conta. Se a compra for reembolsada, contestada ou revertida, o acesso ao curso é revogado assim que uma verificação deteta a alteração; a revogação poderá não ser imediata.
No caso de uma compra efetuada através da coleção Patreon, o acesso é gerido dentro da Patreon e termina de acordo com as disposições da própria Patreon relativas a essa coleção.
5. Direitos legais
A presente política não exclui nem limita os direitos ao reembolso, ao cancelamento ou outros direitos dos consumidores que não possam ser excluídos pela lei aplicável.
6. Perguntas
Para esclarecer dúvidas sobre o curso ou ajudar a identificar as informações de compra relevantes, envie um e-mail support@polishmaster.co.